【性价比】天奴苏彬亮：没有最低的价格 也没有最高的性价比

    天奴苏彬亮：没有最低的价格 也没有最高的性价比

：2012年将近尾声，楼市已有回暖迹象，但受调控政策影响滞后的家居流通业，仍在迷茫中徘徊。为响应政府稳定当前经济形势、积极拉动内需的要求，继“寻找华南好建材”动感狂欢季之后，广州搜房家居网再度携手众媒体、家居建材企业、家装设计师以及装修业主，发起“我和你•寻找暖冬力量”大行动，希望通过强大的宣传造势，起到活跃销售市场的作用。

有信心才有动力，有动力才能前行。我们坚信，齐心协力的市场氛围将有助于家居建材行业健康、持续、稳定地发展。我们坚信，“信心比黄金更重要”！我们坚信，一个愈加清晰合理的行业新秩序将在“暖冬”来临的时候呈现！

采访对象：天奴五金董事长 苏彬亮

采访记者：搜房家居网 麦丽欣

【搜房家居网】：苏总你好，2012年也接近尾声了，今年整个家居情况是受楼市方面调控的影响比较明显，请总结一下今年天奴五金在市场方面的表现是怎么样的？

【苏彬亮】：实话讲，今年确实状况形势不乐观，对整个家居行业来讲都是挺严峻，但是我们天奴2012年在2011年的年底我们做了很大的步骤，做了一个比较好的调整，所以整体2012年对我们来讲影响不大，还略有增长，这也是全体员工努力的结果。

【搜房家居网】：那总结前三季度的市场表现，你们在对内或者对外采取了一些怎么样的措施去燃起冬天的一把火？

【苏彬亮】：对外来讲我们今年做了几个步骤，第一个首先就调整了整个渠道销售的方式，因为以前的销售大家都集中在做售中、售后，我们从2011年开始步骤，所有我们的专卖店、加盟店都是在做售前的工作，这个取得了比较明显的效果，也就是说把销售做到前面去，把这种有诉求的客户我们在他有诉求的情况下先找到他，减少了很多竞争对手的竞争。对内我们也做了很大的调整，从营销的角度来讲，营销4p，前几年大家都知道在渠道这方面是很重要的，特别在进入这种经济状况以后，产品显得特别重要，所以我们在产品上的创新付出很大，当然也得到很大的回报，也得到了同行包括我们的经销商很大程度的认同。

【搜房家居网】：可以具体说一下在产品方面有一些什么样的革新吗？

【苏彬亮】：首先我们天奴是三大系统产品，一个是卫浴，一个是工程五金，以及是家装五金，我们通过2011年的储备，我们在卫浴和家装五金这块有很大的突破，我们在七月建材展就推出了三大系列，在家装五金上我们推出了三羊开泰，这个系列说起来也是可能针对目前，因为当时有这个想法，目前中国最缺的是什么？就缺感恩，所以我当时就提议我们的设计公司，我们设计部开发一款产品，让所有的用户用的过程中，能浓浓的感受到感恩，一种美好的愿望，所以我们就开发了三羊开泰，并且也创造了三羊开泰这个成语的典故。这是一个家装方面的创新，我们赋予了产品的外观，同时赋予了产品的文化内涵，让产品的价值和生命力绽放的更加灿烂。所以当我们的用户，包括我们在销售过程中我们发现，只要你提起用了这个产品以后，你整个人一看到这个产品，使用心情就会绽放出来，被一个非常好的使用心情带出来。

在卫浴方面，我们把卫浴的智能还有便捷性还有混沌给它做到一起，我们开创了一个叫上善若水的产品，我们把智能使用还有功能性的，比如说洗手的水龙都加上兜水的浴盆，全部把它整合在一起出了一个很大的效果。因为本身创作这个产品的过程当中，我们提出了一个概念就是，不单单要把产品的功能性完全开发出来，更重要的让这些产品变成了家居用品的饰品，它能让你感受到使用的过程中这件产品摆在那里，不是一个单独的使用产品，而是一件艺术品。所以当我们这些产品投放入市场以后，引起了很大的轰动跟反馈，这也是我们今年在内进行了调整以后取得了一个很大的效果。有些产品进入市场以后都非常热销，这个也是给我们整个创作团队带来了一个很大的鼓舞。

【搜房家居网】：天奴五金不仅在产品上进行创新，也赋予了产品还有品牌更多的文化内涵。今年的“金九银十”刚刚过去，即将到来的元旦也是一个促销旺季，天奴在元旦方面会有什么样的新亮点？

【苏彬亮】：实话讲，这几年的促销都疲倦了，大家所有的人，包括终端用户、老百姓甚至商家但是都进入了很匹配的促销，我去走了一下市场，今年整个促销方面真的没有什么亮点，甚至很多大牌子的促销也很平淡。大家也很清楚，从2008年近来危机以后，从营销的角度来说，大家在促销方面已经很乏力，到了2012年我发现可能市场氛围有影响，所以导致在这块上面的投入，很多牌子都在默默的转变形势，包括我们在内，我们也是在转变，不会像以前在线下大张旗鼓的去做。从营销的角度讲，更多的是价格战拉动市场，我们现在可能把价格战撇开一边了，因为价格战永远都不是你的最低，永远你不可能是最高的性价比，因为有很多比你更高，我们能否把价格战放在一边，把服务放在最前面去，也就是我一直在讲先改变一种营销的模式，可能会对整体的销售有拉升。

【搜房家居网】：对2013年天奴的发展，苏总您有何寄望？

【苏彬亮】：2013年，其实实话说，整个世界形势跟国内的形势来讲，大部分人还是不大看好，但是我认为2013年每家品牌企业来讲是至关重要的一年，为什么这样子说？因为2013年刚好十八大开完，可能十八大的政策出台也要到2013年的五月份左右，这个过程大家都在猜测，政策是向左还是向右，向上还是向下，谁不清楚，我始终认为对一个行业来讲，现在在困难年的过程中是一个大洗牌的阶段，谁去做好准备，谁能更好的预测市场，谁能敢在品牌的发展推动上面花更大的力气，谁就有可能占领先机。

我们天奴2013年我是把2013年整体的营销更偏向于在网络的这方面发力，包括跟搜房的深度合作，我们也希望借助网络来推动品牌的同时促进我们线下跟网上的销售。

：最后请苏总对搜房家居网年会作一个简单的寄语。

：进一步是突破，退一步是蓄力。运动是抗寒的主题。